Oct 18 2013

Enseignants et étudiants : méfiez-vous du tarif promotionnel du Creative Cloud d'Adobe

131018 Creative-cloud etudiantsAdobe fait depuis plusieurs mois le forcing pour engranger le maximum d'abonnements au Creative Cloud. C'est actuellement les enseignants et les étudiants qui sont en ligne de mire, avec cette offre très alléchante à 19,99€/mois. Seulement voilà, ce tarif n'est valable que la première année et cette information est soigneusement masquée. Quand on clique sur le lien vers les Formules d'abonnements, on constate que la durée de la promotion est bien indiquée pour l'offre faite aux clients CS3 à CS6, mais qu'elle ne l'est pas pour l'offre Enseignants et étudiants, ce qui laisse penser que le tarif est définitif. Pire, j'ai simulé une souscription jusqu'au paiement par carte bancaire et à aucun moment il ne m'a été signalé que le tarif ne serait valable que la première année. Il faut fouiller en profondeur le site d'Adobe pour dénicher l'information sur cette page.
Je trouve ce procédé assez détestable et je mets ainsi en garde tous ceux qui seraient tentés par cette offre. Ceux qui y ont déjà souscrit sans avoir conscience qu'il s'agit d'un tarif promotionnel devront faire très attention lors du renouvellement annuel, car celui-ci est automatique, et une fois l'échéance passée ils se verront engagés à payer 30,74€/mois pendant un an...

Commentaires   

# RE: Enseignants et étudiants : méfiez-vous du tarif promotionnel du Creative Cloud d'AdobeChris BERNARD 18-10-2013 09:06
Simple technique de pêche : avant de transpercer le gosier d'un poisson d'un mortel hameçon, il faut lui jeter de l’appât et de préférence ce qui lui plaît le plus...
# Renouvellement tactite - pratique déloyaleFrédy 18-10-2013 11:41
Bonjour à toutes et à tous.

Je pense que le renouvellement tacite automatique constitue une infraction à
DIRECTIVE 2005/29/CE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 11 mai 2005
relative aux pratiques commerciales déloyales des entreprises vis-à-vis des consommateurs dans le marché intérieur et modifiant la directive 84/450/CEE du Conseil et les directives 97/7/CE, 98/27/CE
et 2002/65/CE du Parlement européen et du Conseil et le règlement (CE) no 2006/2004 du Parlement européen et du Conseil
(«directive sur les pratiques commerciales déloyales»)

En Belgique du moins cette directive a été adaptée dans la législation nationale et le consommateur a le droit de résilier son contrat à tout moment après la reconduction moyennant un préavis de deux mois. Adobe échapperait elle à cette législation?
# Déjà cherOlivier Bailleux 18-10-2013 20:50
Même avec le tarif promotionnel, c'est déjà cher :-\.
# RE: Enseignants et étudiants : méfiez-vous du tarif promotionnel du Creative Cloud d'AdobeCocagne 20-10-2013 13:50
Freddy: Une résiliation est fort peu de choses quant aux avantages d'une telle démarche sinon malhonnête au moins cavalière.
Une bonne amende devait être la règle, proportionnelle au chiffre d'affaire espéré.
# RE: Enseignants et étudiants : méfiez-vous du tarif promotionnel du Creative Cloud d'AdobePatrick Moll 21-10-2013 02:11
Oui, je pense qu'on est dans le cadre d'une publicité mensongère. Il n'y a même pas un petit astérisque ou un renvoi à une note de bas de page. Je crois que ça va secouer pas mal dans un an, quand tous les bénéficiaires d'offres promotionnelles vont voir le tarif jumper au niveau "normal"... :confused:

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